سياسة الخصوصية

تلتزم ECoop.ma ("المنصة") بحماية خصوصية مستخدميها وصون بياناتهم وفق أعلى معايير الأمان. تصف هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها، والخيارات المتاحة لك بشأنها.

باستخدامك لمنصة ECoop.ma، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة والتواصل معنا لحذف حسابك.

بيانات الحساب: عند التسجيل، نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم التعاونية لإنشاء حسابك وتخصيص تجربتك.

بيانات التعاونية: جميع البيانات التي تُدخلها على المنصة (المخزون، الإنتاج، الموظفون، التوزيع، المالية) تُعتبر ملكاً حصرياً لتعاونيتك ولا تُستخدم إلا لتقديم الخدمة.

بيانات الاستخدام: نجمع معلومات عن كيفية تفاعلك مع المنصة (الصفحات المزارة، الميزات المستخدمة، الأخطاء) لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز لأغراض الأمان وتشخيص المشكلات.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• تقديم خدمات المنصة وتشغيلها وتحسينها

• إرسال إشعارات تقنية وتنبيهات أمنية ضرورية لتشغيل الحساب

• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني

• إجراء تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية لتطوير المنصة

• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في المغرب

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها تحت أي ظرف. قد نشارك بيانات محدودة مع:

مزودي البنية التحتية: نستعين بخدمات سحابية موثوقة (مزودون معتمدون بمعايير أمان عالية) لاستضافة وحفظ البيانات. هذه الجهات ملزمة بشروط سرية صارمة.

الجهات القانونية: إذا اقتضى القانون المغربي أو أمر قضائي الإفصاح عن بيانات معينة، سنمتثل وفق الإجراءات القانونية المعمول بها وسنبلغك قدر ما يسمح القانون.

حالة الاستحواذ: في حالة أي اندماج أو استحواذ، ستُنقل بياناتك وفق ضمانات الخصوصية ذاتها، وستُعلَم مسبقاً.

تتمتع بالحقوق التالية وفق اللوائح المعمول بها:

• **الوصول:** طلب نسخة كاملة من بياناتك المحفوظة لدينا

• **التصحيح:** تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة

• **الحذف:** طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به

• **النقل:** استلام بياناتك بتنسيق مقروء آلياً (JSON أو CSV) لنقلها إلى خدمة أخرى

• **الاعتراض:** الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@ecoop.ma وسنستجيب خلال 30 يوماً.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند إغلاق الحساب:

• تُحذف بياناتك من الأنظمة الحية خلال 30 يوماً

• تُحذف من النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً

• قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا اقتضت ذلك التزامات قانونية أو محاسبية وفق القانون المغربي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة وتحسينها. راجع سياسة الكوكيز المنفصلة للاطلاع على التفاصيل الكاملة وخياراتك في إدارتها.

قد نُعدِّل هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تعديلات جوهرية، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني المسجل أو إشعار بارز داخل المنصة قبل 30 يوماً من سريان التعديلات. استمرار استخدامك للمنصة بعد ذلك يُعتبر موافقة على السياسة المُعدَّلة.

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا:

البريد الإلكتروني: privacy@ecoop.ma

العنوان: المغرب

آخر تحديث لهذه السياسة: أغسطس 2026